Nous acceptons la carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Shop Pay et Klarna. Chaque transaction est entièrement sécurisée.

Oui. Nos prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, par unité de produit. Les frais de traitement, d'expédition et de livraison s'ajoutent au moment de la commande.

Dès la validation de votre achat, vous recevez un email de confirmation récapitulant les produits, les quantités, les prix et les remises éventuelles, à l'adresse indiquée lors de la commande.

Écrivez-nous au plus vite à contact@evelyneprelonge.com. Toute modification ou annulation reste possible tant que votre commande n'a pas quitté l'atelier.

Oui. Indiquez votre demande dans la zone commentaire avant le paiement : nous préparons votre pièce dans son écrin cadeau.

Architectes, décorateurs, hôteliers et revendeurs peuvent contacter notre service commercial B2B à contact@evelyneprelonge.com. Nous accompagnons chaque projet, du conseil à la confection sur-mesure.

Nous livrons en France, en Europe, aux États-Unis, ainsi qu'en Asie, en Amérique latine, en Océanie et dans les DOM-TOM. Pour toute destination hors de ces zones, écrivez-nous à contact@evelyneprelonge.com : nous établissons un devis de transport personnalisé.

La livraison est assurée par DPD en France et par UPS dans le reste des pays. Comptez en moyenne 2 semaines pour recevoir une pièce de nos collections. Les créations sur-mesure font l'objet d'un délai spécifique, communiqué lors du devis.

En France et en Europe :

• 25€ jusqu'à 249€ d'achat
• 45€ pour toute commande entre 250€ et 449€
• Gratuit à partir de 450€ d'achat

Aux Etats-Unis:

• 49$ jusqu'à 499$ d'achat
• 79$ pour toute commande entre 500$ et 1499$
• Gratuit à partir de 1500$ d'achat

Dès que votre colis quitte l'atelier, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.

Tous nos produits sont retournables, à l'exception des créations sur-mesure. Les modalités et les délais sont détaillés dans notre politique de retour.

Non. Chaque pièce est réalisée en fausse fourrure haut de gamme, composée d'un mélange de fibres acrylique et polyester. Depuis l'origine, la Maison a fait le choix d'une matière 100 % sans cruauté animale, un engagement que reflète notre soutien à l'association PETA.

Chaque pièce en fausse fourrure est imaginée et confectionnée en France, dans notre atelier des Landes. Découvrez notre savoir-faire artisanal sur la page Notre histoire.

Le détail des dimensions figure sur chaque fiche produit. À titre indicatif, nos plaids s'étendent du 140 × 160 cm au 140 × 300 cm, et nos couvre-lits jusqu'au 250 × 300 cm. Pour un format spécifique, notre service sur-mesure confectionne votre pièce aux dimensions souhaitées.

Nous recommandons un nettoyage à sec chez un professionnel. Rangez vos pièces à l'abri de la lumière et de toute source de chaleur ; ne les repassez pas et n'utilisez pas de vapeur.

Oui. Nous confectionnons des pièces aux dimensions de votre choix. Architectes, décorateurs, hôteliers et restaurateurs : notre équipe vous accompagne de la conception à la livraison. Écrivez-nous à contact@evelyneprelonge.com.

Oui. Pour recevoir nos échantillons de coloris ou notre catalogue, écrivez-nous à contact@evelyneprelonge.com.

Retrouvez nos points de vente partenaires sur la page Boutiques. Nos revendeurs vous conseillent sur les dimensions, les coloris et le service sur-mesure. La liste est régulièrement mise à jour ; contactez-nous si aucun point de vente ne se trouve près de chez vous.

Nos conditions générales de vente sont disponibles ici.

Notre service client répond à toutes vos questions à contact@evelyneprelonge.com.